用于登录产品;请保存好自己的登录方式和恢复信息,不要多人混用。
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WARRANTY & STARTER GUIDE
质保与小白扫盲
下单前先确认商品,下单后保留订单信息;遇到问题不要反复尝试,整理截图后再联系售后,处理会更快。
01
下单前先确认
- 核对商品名称、服务周期、交付方式和使用场景,确认后再付款。
- ChatGPT 账号、Plus 订阅、API 额度和手机号验证属于不同服务,不要默认彼此包含。
- 注册或登录前先准备稳定的网络环境,操作过程中不要频繁切换设备、地区或网络。
- 只通过本站入口和订单渠道沟通,不向陌生人发送密码、验证码或付款信息。
02
小白先分清三件事
例如 Plus 的会员周期;到期时间和功能以账号内实际显示为准。
通常单独计费或单独交付;是否包含必须以具体商品说明为准。
03
质保与问题处理
- 保留订单号、下单时间、交付记录、报错时间和完整错误截图。
- 发现异常后先停止重复登录、反复验证或自行改绑,避免把问题进一步放大。
- 是否属于质保以及采用补交付、排查或其他处理方式,按对应订单规则核验。
- 平台规则变化、账号自行操作和网络环境等情况,需要结合订单记录与现场信息判断,不能只凭一张报错截图下结论。
- 售后沟通时无需发送完整密码或短信验证码;如需核验,请先确认对方为本站企业微信。
04
常用入口
05
联系企业微信
- 电脑端请直接使用手机微信扫一扫。
- 手机端请长按保存二维码,再到微信“扫一扫”中从相册选择。
- 联系时请一并发送订单号、问题时间和错误截图,避免重复描述。